服务管理规定

游戏终止服务管理规定

防止因我司游戏终止服务,导致用户权益受侵害,我司制定了详细的游戏终止服务管理规定。

游戏停止运营处理方式:

公司计划终止运营的网络游戏,将提前60天予以公告,终止服务时,对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币及尚未失效的游戏服务,公司将根据情况采取不同的解决方式:

(1)我司将根据用户提供的银行账号信息,将给予退款到用户指定的银行账号,退还给用户。

(2)与用户进行协商,采用其他方式进行退还,比如转移虚拟货币到其他产品上。

保存充值记录:

为了保证用户的合法权益,我司保存用户的充值记录,该记录保存期自用户充值之日起不少于180天。